L’accès au bureau des entrées est possible du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h30.

Pensez à vous munir de vos papiers  de sécurité sociale (carte vitale et attestation), de vos papiers de mutuelle, de votre livret de famille et à les présenter à l’accueil.

Un coffre fort est à votre disposition, nous vous conseillons d’y déposer objets précieux, espèces. Vous pourrez les récupérer en échange d’un bon remis lors de leur dépôt.
Notre établissement n’est pas à l’abri des vols et décline sa responsabilité en cas de perte ou de détournement d’objets ou d’argent pendant votre séjour s’ils n’ont pas été déposés au coffre.

Les professionnels de santé conjuguent tous leurs efforts afin que les soins qui vous sont prodigués s’effectuent dans le plus grand confort possible.

Dès l’arrivée dans l’unité, vous êtes pris en charge par l’équipe soignante. Elle vous renseigne sur vos conditions de séjour et sur les soins qui vous seront dispensés.
Dans votre intérêt, il est possible que nous soyons amenés à vous changer de chambre, en cours de séjour.
Le médecin vous donnera des informations sur votre état de santé pendant toute la durée de votre séjour. Pour vos familles, il est possible de rencontrer le Dr Corrion une fois par semaine aux heures indiquées dans le service.
En situation d’urgence, des aménagements peuvent êtres instaurés sur demande formulée auprès du cadre de santé Mme Senez.
 
Il y a également tous ceux que vous ne croisez pas et qui pourtant participent activement à la qualité et au confort de votre séjour : services administratifs, entretien des locaux, secrétariat  médical, prise en charge psychologique, rééducation, services techniques, restauration, lingerie, pharmacie.

Merci de préparer votre linge (vêtements de nuit, robe de chambre, sous-vêtements, linge de toilette) et de vous organiser avec vos proches pour qu’ils en assurent l’entretien. N’oubliez pas votre nécessaire de toilette (brosse à dent, peigne, rasoir, mouchoir…).

Chaque chambre est équipée d’une télévision. Pour en bénéficier, veuillez vous adresser au bureau des entrées qui en échange d’un chèque de caution vous remettra une télécommande. Lors de votre sortie, le règlement s‘effectue au bureau des entrées. Merci de ne pas oublier de restituer la télécommande.
Si vous souhaitez ouvrir une ligne téléphonique, vous pouvez en
faire la demande auprès d’un soignant.

Vous pouvez sur simple demande auprès de l’équipe soignante
et à votre charge, obtenir des rendez vous de coiffeur, pédicure.

Votre courrier sera distribué du lundi au vendredi. Vous pouvez expédier votre courrier en le remettant au personnel soignant.

Les visites sont autorisées tous les jours de 13h à 20h. Pour des raisons exceptionnelles ou médicales, ces heures de visite peuvent être étendues après accord du chef de service ou du cadre de santé de l’unité.

A votre demande, l’équipe peut faire appel à un représentant du culte de votre choix.

Les repas sont préparés chaque jour par un personnel de cuisine spécialisé. Chaque semaine, le menu vous est remis. Si l’un des plats ne vous convient pas, des modifications sont possibles à condition d’être signalées la veille à l’agent qui vous propose le menu.

Vos proches ont la possibilité de déjeuner ou de dîner sur place.
Le repas est servi dans votre chambre après réservation. Le prix
des repas est affiché dans l’unité.

Les médicaments prescrits par le médecin de l’hôpital sont délivrés par la pharmacie du centre hospitalier. Si vous désirez utiliser vos médicaments personnels, il est impératif de prévenir le médecin hospitalier afin d’éviter des interactions ou surdosages. 

Les équipes médicales et paramédicales s’engagent à prendre en charge votre douleur.

Vous êtes hospitalisé pour une maladie grave, vous souffrez,  parfois vous pensez à la mort. Vous, ou votre entourage, êtes    inquiet, anxieux.
Les soins palliatifs sont des soins actifs réalisés au  centre hospitalier ou à domicile qui visent à soulager les douleurs physiques et les symptômes liés à la maladie grave, à améliorer le confort et qui prennent en compte la souffrance psychologique, sociale et spirituelle.
Vous pouvez ainsi informer le service que vous souhaitez rencontrer un membre de l’ équipe (médecin, psychologue, bénévoles) qui peut vous aider et vous accompagner.
 
Si vous ou votre entourage envisagez votre retour à domicile,    l’équipe du réseau PALPI, auquel le CH de Roye adhère, peut favoriser ce retour en accord avec votre médecin traitant et votre infirmière libérale.

Chaque année, plus de 11 000 personnes ont besoin d’un don  d’organes ou de tissus (rein, foie, cœur, poumons, pancréas, intestin, cornées) pour continuer à vivre ou pour mieux vivre.
Si vous êtes favorable au don, dites le à vos proches. Vous pouvez aussi porter une carte de donneur avec vos papiers d’identité.
Si vous êtes contre le don, dites le à vos proches. Vous pouvez aussi demander votre inscription au registre national des refus.
Pour davantage d’informations, le centre hospitalier met à votre  disposition des documents de l’agence de biomédecine.